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苹果和谷歌让用户减少使用手机,真的是出于好心吗?

发布时间:2018-07-05 15:37:12  来源:36氪    编辑:贺飞  背景:

  本周,苹果继谷歌之后,宣布了帮助人们减少使用手机的新功能。为什么制造手机的公司要你少用手机?如果正如科技评论家所说的,科技公司正在用他们“不可抗拒”的产品“劫持你的大脑”,那为什么这些公司现在违背了自己的利益?是它们改变了主意,还是迫于公众的压力?当然不是。我研究了这些公司为吸引人们而采用的复杂心理学,并写了一本它们是如何做到这一点的书。乍一看,它们似乎是从让你上瘾中获益的。你越用手机,它们通过你购买的应用程序和你浏览的广告赚的钱就越多。

  然而,当考虑到这些公司的长期利益时,这种模式就不够了。苹果和谷歌让消费者减少手机的使用,因为这样做符合它们的利益。在这种情况下,对用户有利的东西也对这些公司有利。苹果和谷歌不想让你上瘾。上瘾是一种强迫性的有害行为。相反,它们更希望你养成健康的习惯。

  安全就是销量

  想想为什么要系安全带吧。1968年,联邦政府要求所有汽车都要配备安全带。然而,在这类规定出台前的19年前,美国汽车制造商就已经开始为汽车配备安全带了。汽车制造商提供安全带是因为这是消费者想要的它们这么做。安全性上去了,汽车销量也就上去了。

  同样,成千上万的第三方应用程序已经给智能手机用户提供了一些让他们可以控制花在网上的时间的工具——这些工具与苹果和谷歌最近发布的工具非常相似。早在2015年初,这一趋势就已展现,如今的数字“健康产品”比以往任何时候都要多。

  苹果和谷歌当然注意到了消费者的需求,并决定将这些功能作为标准加以整合——就像汽车制造商在上世纪50年代对安全带所做的那样。它们还添加了只有操作系统制造商才能提供的功能,远远超过了应用程序提供商所能做的。

  让设备更安全

  创新的历史中到处都是新技术的例子,这些新技术造成了意想不到的伤害。正如文化理论家Paul Virilio说的——

  当你发明了船,你也发明了海难。

  尽管这些现代造船企业制造的设备肯定会产生潜在的负面影响,但降低产品的危害性也符合他们的利益。

  除了少数例外,当某种产品造成了伤害时,消费者往往较少使用它或找到更好的替代品。这两个技术竞争对手之间的竞争对每个人都有好处。帮助用户用他们的设备创造健康习惯的举动是竞争使产品变得更好的典型案例。

  虽然它们的设计确实具有说服力,也对用户友好,但我们并不是技术的奴隶,我们应该停止认为自己无能为力的想法。这些科技公司正在采取措施,帮助用户控制过度使用手机等设备。




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