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京东推出“京准达”配送服务 消费者收货时间精确至2小时

发布时间:2016-11-29 11:38:12  来源:互联网   编辑:张宏伟  背景:

  上午下单,下午送到,天哪,太快了!”

  有人说,京东物流创造的配送时效“惯坏了”消费者,可是京东物流说消费者不就是用来宠的嘛!

  “我希望快递现在不仅能做到快,还能做到准,我想什么时候收货就什么时候收货!”

  有人说,送货是快了,但快递小哥来的时候我不在货物可能会丢失,或者基于各种各样的原因我就想在某一个特定时间收到货物……越来越多的消费者已经不再满足于配送时效,对配送精准提出了新的要求。

  京东物流坚持“人无我有、人有我优、人优我快、人快我准”的配送服务理念,在“快”的基础上为满足消费者“准”的诉求,推出了“京准达”服务。这一服务的推出,再一次塑造了配送标准新高度!

  精准到2小时,已在七大城市试运行

  京准达服务是一项旨在进一步提升用户体验的风向标式的时效创新产品。它是针对“最后一公里”推出每2小时一个波次的精准送达服务,基于这项服务,用户只需支付6元钱(大件39元),便可预约未来一周的特定时间段内收货 。最早可至9:00,最晚可至22:00。

  京准达服务可以通过向客户提供精准的预计送达时间点,将用户的电商物流需求引领到“快”和“准”的双重标准上,打造电商时效服务的新标杆,强化京东品牌的核心竞争力。同时,这也意味着,京东在物流配送服务领域,正在形成包括211限时达、京准达、极速达在内的阶梯式、个性化的行业标准。

  截止目前,京准达服务已经对北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安七大城市(偏远地区除外)开放,未来该服务有望扩展到全国范围内的所有211时效地区。

  仓配一体+大数据支撑“快”且“准”

  一直以来,京东始终坚持以客户体验为先的经营理念,致力于为广大用户提供更好的服务,而京准达服务的推出则是京东提升客户体验的又一革新性举措。

  众所周知,配送速度快一直是京东区别于其他电商企业的重要特色。今年双11购物季,截止11月11日12:00,京东商城交易额同比增长78%,在交易额几乎翻倍的情况下,京东的配送速度也创造了惊人记录,在双11当天的第一单,仅用了12分31秒就完成了送达。在当天的凌晨1点前,京东在全国35个大中城市完成了“双11”的首单配送。更加值得一提的是,双11当天的订单在72小时内完成妥投的比例超过了82%!能够做到这一时效,基于京东多年来自建物流打下的坚实基础,同时结合大数据的支撑推出的仓配一体化的服务理念和产品。

  京东自2007年全面开始自建物流以来,目前已经成为了中国规模最大、最专业以及用户体验最佳的物流服务提供商之一。截止2016年9月30日,京东物流已经形成了中小件物流网、大件物流网和冷链物流网的三张网布局,拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平米的仓储设施、6780个配送站和自提点,完成了对全国2646个区县的覆盖。211及次日达订单占比已经达到了85%,至今这一时效标准仍旧大大领先于整个物流行业。

  神话般的配送时效和京准达服务能够得以推出的背后,是京东物流先进的仓配一体化供应链在支撑,仓配一体化并不是简单从字面上理解的仓储与配送相加,而是充分利用互联网大数据平台的支撑,对不同品类商品在全国地域、时间等维度的进行精准的销售预测,通过智能仓储系统,将商品在全国范围内进行智能分货,商品提前配送至距离消费者最近的城市仓。再加上京东对配送路径的不断优化,不仅可以实现配送时效的提升,也使得“精准”这一诉求得以实现。

  业内人士表示,京准达服务的推出,将进一步完善京东“端到端”服务体系的链条,不仅为消费者带来了更优质的服务,同时也将有望带动整个电商物流行业进一步提升服务品质。

  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


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