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支付宝5元卖iPad2闹乌龙还是做营销?

发布时间:2012-08-03 09:07:03  来源:北京晨报   编辑:刘文杰  背景:

支付宝5元卖iPad2闹乌龙还是做营销?

公司称信息发布失误 道歉信被转数万次

  本周,让微博网友有谈资的不仅是开战的奥运会,还有支付宝发布的微博道歉信。7月30日下午,支付宝公司称在其“手机支付 人人有礼”活动中,给236名用户错发了中奖短信,原定奖品为5元代金券,但短信中却写成了一台iPad2。据悉,iPad2是活动的最大奖。该公司表示会将错就错,送出236台iPad2,并向236名收到短信的用户道歉。

  此微博一出便引来一片围观。截至当日16时45分许,直接转发量已经达到13289条,还有4831条评论;而到了20时29分,转发数已经达到36708条,评论达10907条;21时02分许,转发量已经增至40822条,评论增至12014条,这样快速被转发和评论,不仅再一次验证了微博传播的力量,也引来了多个阵营网友的评论。更多的人认为误发情况不存在,此次只是支付宝的营销手段;另外一些人愿意相信确有此事,称赞支付宝的危机公关做得好,在此阵营中,也有人担心损失会由员工买单;而其他一些人也在玩笑中称要看看自己手机里有没有这样的短信。其实,不管误发存不存在,面对这么多不屑和质疑,支付宝发放奖品后做个公布才算有胆识。

  @火兔搞怪相机(新浪微博第三方应用“火兔搞怪相机”):如果这事儿是真的,那么向支付宝学习!如果这事儿是假的,更要向支付宝学习!

  (新浪微博)

  @图派-何锋华(图派科技总裁): 这种反串广告模式太有说服力了,236位中奖,纠结!确定不辜负用户,大气的道歉送iPad2,厉害。(新浪微博)

  @mrbrand龚文祥(微博)(深圳触电电子商务有限公司创始人): 中国最大电商支付公司的官方文件,真心赞一个(不是讽刺)。微博时代就应该这样写公告,都不要装。什么时候中国移动(微博)、华为(微博)、万科、联想及其领导人也这样做,其微博营销就开始有起色了。

  (新浪微博)

  @把心交给魔鬼:有这等好事儿?原来我看都不看这样的短信,直接删除,看来以后要留意下了,@支付宝,啥时候再搞个这样的狸猫换太子的好事儿啊?

  (新浪微博)

  @飞鱼557:这完全是应该做的,支付宝很懂营销,利用这个事情进行炒作以博得同情。如果最后转发量超过10万,按看到该微博的十分之一的人进行转发计,就有100万人看到这条看似道歉实则炒作的矫情微博(还不计口口相传),所产生的广告效应大大超出iPad 2的五十万费用。(新浪微博)

  @盛世邦(长沙云盛网络科技有限公司CEO):支付宝 道歉信谈微博营销。事件营销是微博营销中常用又最重要的一种,但又是容易被忽略的营销策略。不管此事是真是假,总之作为支付宝公司应该严格把握,手误一般不会出现的。然而被公开,可以更进一步通过事件提高支付宝的公信力度。建议企业做好微博事件营销。

  (新浪微博)

  @宁财神(知名编剧、作家):这个措辞,实在太像网络营销稿了……(新浪微博)

  @姜崇钦(一家一户购物网总裁):做错了敢当。

  (新浪微博)

  @M马志军(昆山华泛信息服务有限公司客服运营部):发错短信的那位支付宝员工怎么赔啊?终身困在淘宝还债吗?

  (新浪微博)




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